Zásady ochrany a zpracování osobních údajů

1Úvodní ustanovení

Akademii Zaboduj záleží na ochraně soukromí zákazníků, účastníků výuky, návštěvníků webových stránek, zájemců o služby, lektorů, uchazečů o spolupráci a dalších osob, jejichž osobní údaje zpracovává.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje Akademie Zaboduj shromažďuje, za jakými účely a na jakém právním základě je zpracovává, komu je může zpřístupnit, jak dlouho je uchovává a jaká práva mají osoby, jejichž údaje jsou zpracovávány.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR, a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Bc. Gabriela Pavlitová

podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku

IČO: 21488606

sídlo: Nádražní 142/20, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava

obchodní značka: Akademie Zaboduj

web: zaboduj.cz

e-mail: zabodujveskole@gmail.com

telefon: +420 731 501 247

dále jen „Správce“.

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich řádné zabezpečení.

Dotazy týkající se ochrany osobních údajů a žádosti o uplatnění práv lze zasílat na e-mail zabodujveskole@gmail.com.

3Osoby, jejichž údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat osobní údaje zejména těchto skupin osob:

• a)rodičů a jiných zákonných zástupců nezletilých účastníků výuky,
• b)nezletilých účastníků individuálního a skupinového doučování,
• c)zájemců o vzdělávací služby,
• d)návštěvníků webových stránek,
• e)zákazníků, kteří objednali lekci, balíček lekcí nebo kurz,
• f)osob, které se Správcem komunikují e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí,
• g)odběratelů obchodních sdělení,
• h)osob poskytujících hodnocení nebo reference,
• i)uchazečů o práci nebo spolupráci,
• j)zaměstnanců, lektorů pracujících na základě dohody a externích lektorů OSVČ,
• k)dodavatelů a dalších spolupracujících osob.

4Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získává Správce zejména:

• a)přímo od zákazníků, zákonných zástupců a účastníků výuky,
• b)prostřednictvím objednávkových, kontaktních nebo přihlašovacích formulářů,
• c)prostřednictvím e-mailové, telefonické, SMS nebo osobní komunikace,
• d)prostřednictvím Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a dalších komunikačních prostředků,
• e)při poskytování individuální nebo skupinové výuky,
• f)z evidence uskutečněných lekcí, docházky a plateb,
• g)z pracovních listů, testů, domácích úkolů a dalších výukových podkladů,
• h)od lektorů, kteří poskytují výuku konkrétnímu účastníkovi,
• i)z veřejně dostupných rejstříků, pokud je to nezbytné pro smluvní nebo zákonné účely,
• j)prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií na webových stránkách.

Správce nezískává osobní údaje nákupem neověřených databází ani jiným nezákonným způsobem.

5Jaké osobní údaje zpracováváme

5.1Údaje rodičů a zákonných zástupců

Správce může zpracovávat zejména:

• a)jméno a příjmení,
• b)fakturační nebo kontaktní adresu,
• c)e-mailovou adresu,
• d)telefonní číslo,
• e)údaje o objednané službě,
• f)údaje o platbě, včetně čísla bankovního účtu,
• g)údaje uvedené na účetních a daňových dokladech,
• h)historii objednávek a čerpání lekcí,
• i)obsah komunikace se Správcem nebo lektorem,
• j)údaje týkající se reklamací, storen, odstoupení od smlouvy a vrácení plateb,
• k)udělené souhlasy a jejich případné odvolání.

Správce běžně nevyžaduje datum narození ani rodné číslo rodiče, pokud jejich zpracování nevyžaduje právní předpis nebo zvláštní povaha smluvního vztahu.

5.2Údaje nezletilých účastníků výuky

Správce může zpracovávat zejména:

• a)jméno a příjmení,
• b)věk nebo školní ročník,
• c)vyučovaný předmět,
• d)informace o cílové škole nebo typu přijímací zkoušky,
• e)přidělenou skupinu, termíny výuky a lektora,
• f)evidenci docházky,
• g)výsledky vstupních, průběžných nebo cvičných testů,
• h)vypracované domácí úkoly a pracovní listy,
• i)informace o studijním pokroku, aktivitě a spolupráci,
• j)poznámky lektora potřebné pro vedení a přizpůsobení výuky,
• k)výsledek přijímacího řízení, pokud jej rodič dobrovolně sdělí,
• l)e-mail nebo telefon účastníka, pokud je jejich použití přiměřené jeho věku a zákonný zástupce s přímou komunikací souhlasí.

Osobní údaje dítěte jsou zpracovávány pouze v rozsahu potřebném pro poskytování vzdělávacích služeb, organizaci výuky a komunikaci se zákonným zástupcem.

5.3Údaje návštěvníků webu

Správce může zpracovávat zejména:

• a)IP adresu,
• b)technické údaje o zařízení a internetovém prohlížeči,
• c)datum a čas návštěvy,
• d)navštívené stránky a provedené úkony,
• e)údaje uložené prostřednictvím cookies,
• f)údaje dobrovolně zadané do kontaktního nebo objednávkového formuláře.

5.4Údaje uchazečů o práci a lektorů

Správce může zpracovávat zejména:

• a)jméno, příjmení a kontaktní údaje,
• b)životopis,
• c)údaje o vzdělání, kvalifikaci, zkušenostech a odborných schopnostech,
• d)informace o časových možnostech a preferovaných předmětech,
• e)reference, pokud jsou poskytnuty oprávněně,
• f)údaje potřebné pro uzavření a plnění pracovní nebo jiné smlouvy,
• g)bankovní, daňové, mzdové a evidenční údaje,
• h)evidenci odpracovaných hodin a poskytnuté výuky,
• i)komunikaci týkající se práce nebo spolupráce.

6Účely a právní základy zpracování

6.1Vyřízení poptávky

Osobní údaje zájemce Správce zpracovává za účelem:

• a)odpovědi na dotaz nebo poptávku,
• b)doporučení vhodného předmětu, kurzu nebo formy výuky,
• c)sdělení ceny a volné kapacity,
• d)přípravy nabídky a jednání o uzavření smlouvy.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zájemce.

6.2Uzavření a plnění smlouvy

Osobní údaje zákazníka a účastníka jsou zpracovávány zejména za účelem:

• a)přijetí a potvrzení objednávky,
• b)uzavření smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb,
• c)evidence a úhrady ceny služby,
• d)přidělení účastníka do skupiny nebo ke konkrétnímu lektorovi,
• e)plánování a organizace termínů,
• f)poskytování prezenční nebo online výuky,
• g)evidence docházky a čerpání lekcí,
• h)přípravy výukových materiálů,
• i)hodnocení studijního pokroku,
• j)komunikace se zákonným zástupcem,
• k)řešení změn termínů, storen, reklamací a odstoupení od smlouvy.

Právním základem je uzavření a plnění smlouvy.

6.3Plnění právních povinností

Správce zpracovává osobní údaje v rozsahu potřebném pro plnění právních povinností, zejména v oblasti:

• a)účetnictví a daňové evidence,
• b)vystavování a uchovávání účetních a daňových dokladů,
• c)ochrany spotřebitele,
• d)vyřizování reklamací,
• e)pracovněprávní, daňové a odvodové agendy,
• f)poskytování součinnosti orgánům veřejné moci.

Právním základem je splnění právní povinnosti Správce.

6.4Oprávněné zájmy Správce

Na základě oprávněného zájmu může Správce zpracovávat osobní údaje zejména za účelem:

• a)ochrany a uplatňování právních nároků,
• b)evidence smluv, objednávek a komunikace,
• c)předcházení podvodům, zneužití služeb a neuhrazeným pohledávkám,
• d)zajištění bezpečnosti webových stránek a informačních systémů,
• e)kontroly kvality poskytované výuky,
• f)zjišťování spokojenosti zákazníků,
• g)získávání zpětné vazby,
• h)vedení základní historie spolupráce pro případ navazující výuky,
• i)ochrany majetku, dobrého jména a oprávněných ekonomických zájmů Správce,
• j)zasílání nabídek vlastních obdobných služeb stávajícím zákazníkům, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu lze vznést námitku.

6.5Zpracování na základě souhlasu

Na základě dobrovolného souhlasu může Správce zpracovávat osobní údaje zejména za účelem:

• a)zasílání newsletteru a obchodních nabídek osobám, které nejsou zákazníky,
• b)pořizování a zveřejňování fotografií nebo videí,
• c)zveřejnění reference, jména nebo výsledků účastníka,
• d)evidence neúspěšného uchazeče pro budoucí pracovní nabídky,
• e)zpracování dobrovolně poskytnutých údajů o specifických vzdělávacích nebo zdravotních potřebách dítěte.

Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Poskytnutí vzdělávací služby nesmí být podmíněno souhlasem se zpracováním údajů, které nejsou pro poskytnutí dané služby nezbytné.

7Specifické vzdělávací a zdravotní potřeby dítěte

Rodič může Správci dobrovolně sdělit informace o specifických vzdělávacích potřebách dítěte, například o dyslexii, dysgrafii, dyskalkulii, ADHD nebo potřebě individuálního přístupu.

Tyto informace nejsou povinnou součástí objednávky. Správce je zpracovává pouze tehdy, pokud jsou potřebné pro vhodné přizpůsobení výuky a rodič s jejich zpracováním výslovně souhlasí.

Správce doporučuje neposkytovat celé lékařské zprávy nebo zprávy z pedagogicko-psychologické poradny, pokud nejsou pro výuku nezbytné. Přednost má sdělení pouze konkrétních praktických doporučení pro výuku.

K těmto informacím mohou mít přístup pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro práci s konkrétním účastníkem.

8Poskytování osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů potřebných pro vyřízení objednávky, uzavření smlouvy, fakturaci a organizaci výuky je smluvním požadavkem.

Bez poskytnutí základních identifikačních, kontaktních a objednávkových údajů není možné smlouvu uzavřít ani službu řádně poskytnout.

Poskytnutí údajů pro marketing, zveřejnění fotografií, referencí nebo informací o zdravotním stavu je dobrovolné.

9Příjemci osobních údajů

Správce může osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupnit:

• a)lektorům zajišťujícím výuku konkrétního účastníka,
• b)zaměstnancům a spolupracovníkům Správce,
• c)externím lektorům OSVČ,
• d)účetním, daňovým nebo právním poradcům,
• e)poskytovatelům webhostingu a správy webových stránek,
• f)poskytovatelům e-mailových, cloudových a kancelářských služeb,
• g)poskytovatelům online komunikačních a výukových platforem,
• h)poskytovatelům fakturačních, rezervačních nebo účetních systémů,
• i)bankám a poskytovatelům platebních služeb,
• j)poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů, pokud je jejich používání povoleno,
• k)provozovatelům sociálních sítí a komunikačních aplikací, pokud je zákazník využije ke komunikaci se Správcem,
• l)orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Správce neposkytuje osobní údaje třetím osobám k jejich vlastnímu marketingu bez odpovídajícího právního důvodu.

Lektoři mají přístup pouze k údajům účastníků, které jim byly přiděleny, a pouze v rozsahu potřebném pro organizaci a poskytování výuky.

Osoby, které mají přístup k osobním údajům, jsou zavázány mlčenlivostí nebo odpovídající zákonnou či smluvní povinností.

10Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé cloudových, komunikačních, analytických nebo marketingových služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě Správce využívá pouze poskytovatele, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů, zejména na základě:

• a)rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,
• b)standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí,
• c)jiného právně uznaného mechanismu pro předávání osobních údajů.

11Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Správce uplatňuje zejména následující doby uchování:

• a)nezávazné poptávky, které nevedly k objednávce: nejdéle 1 rok od poslední komunikace,
• b)údaje potřebné pro poskytování výuky: po dobu trvání smlouvy,
• c)údaje o docházce, studijním pokroku a poznámky lektora: nejdéle 2 roky od poslední lekce,
• d)smlouvy, objednávky a související komunikace: zpravidla 3 roky od ukončení smluvního vztahu, případně déle, pokud probíhá spor nebo může být uplatněn právní nárok,
• e)reklamace a související dokumentace: zpravidla 3 roky od jejich vyřízení,
• f)účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let,
• g)údaje zpracovávané pro marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední aktivity,
• h)kontaktní údaje stávajících zákazníků využívané pro nabídky obdobných služeb: do podání námitky nebo odhlášení, nejdéle po přiměřenou dobu od poslední objednávky,
• i)fotografie, videa a zveřejněné reference: po dobu uvedenou v souhlasu, nejdéle 5 let, nebo do odvolání souhlasu,
• j)údaje neúspěšných uchazečů: nejdéle 6 měsíců po skončení výběrového řízení; déle pouze na základě samostatného souhlasu,
• k)osobní a mzdová dokumentace zaměstnanců a lektorů: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• l)údaje získané prostřednictvím cookies: podle životnosti jednotlivých cookies a nastavení souhlasu uživatele.

Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo skartovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

12Obchodní sdělení

Správce může zasílat informace o kurzech, nových termínech, vzdělávacích službách, akcích a dalších nabídkách Akademie Zaboduj.

Osobám, které nejsou zákazníky, jsou obchodní sdělení zasílána pouze na základě jejich předchozího dobrovolného souhlasu.

Stávajícím zákazníkům mohou být zasílány nabídky vlastních obdobných vzdělávacích služeb, pokud jsou splněny podmínky právních předpisů.

Každé obchodní sdělení obsahuje jasnou identifikaci odesílatele a jednoduchou bezplatnou možnost odhlášení z dalšího zasílání.

Zasílání organizačních informací, potvrzení objednávky, platebních údajů, změn termínů nebo informací potřebných pro poskytování služby není obchodním sdělením a není podmíněno marketingovým souhlasem.

13Fotografie, videozáznamy a reference

Správce nebude zveřejňovat rozpoznatelné fotografie nebo videozáznamy nezletilého účastníka bez předchozího samostatného souhlasu jeho zákonného zástupce, pokud není dán jiný zákonný důvod.

Souhlas může určit zejména:

• a)zda může být fotografie nebo video pořízeno,
• b)zda může být zveřejněno na webových stránkách,
• c)zda může být zveřejněno na Facebooku nebo Instagramu,
• d)zda může být použito v tištěných nebo reklamních materiálech,
• e)zda může být uvedeno jméno účastníka,
• f)dobu, po kterou může být materiál používán.

Reference rodičů, jméno účastníka, konkrétní výsledek přijímacích zkoušek nebo informace o dosaženém zlepšení budou veřejně zveřejněny pouze na základě odpovídajícího právního důvodu, zpravidla souhlasu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost použití, ke kterému došlo před jeho odvoláním. Správce po odvolání souhlasu ukončí další používání a odstraní obsah z míst, která má pod svou kontrolou, pokud tomu nebrání jiný zákonný důvod.

14Cookies

Webové stránky Akademie Zaboduj mohou používat soubory cookies a obdobné technologie.

Cookie je malý datový soubor, který může být uložen v zařízení návštěvníka webových stránek. Cookies mohou sloužit k zajištění fungování webu, zapamatování uživatelských preferencí, měření návštěvnosti nebo vyhodnocování reklamy.

14.1Nezbytné cookies

Nezbytné cookies zajišťují základní fungování, zabezpečení a správné zobrazení webových stránek.

Pro jejich používání není potřebný souhlas, protože bez nich by web nemusel fungovat správně.

14.2Funkční cookies

Funkční cookies mohou sloužit k zapamatování uživatelských preferencí a usnadnění používání webu.

Pokud nejsou pro fungování výslovně nezbytné, používají se pouze na základě souhlasu návštěvníka.

14.3Analytické cookies

Analytické cookies mohou sloužit k měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání webových stránek.

Používají se pouze po udělení souhlasu návštěvníka.

14.4Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou sloužit k měření účinnosti reklamy, tvorbě publik a zobrazování relevantních reklam.

Používají se pouze po udělení souhlasu návštěvníka.

14.5Nastavení cookies

Při první návštěvě webu může návštěvník:

• a)přijmout všechny volitelné cookies,
• b)odmítnout všechny volitelné cookies,
• c)zvolit jednotlivé kategorie cookies.

Odmítnutí volitelných cookies nesmí bránit používání základních funkcí webu.

Udělený souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Přesný seznam používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob platnosti je uveden v aktuálním nastavení cookies na webu.

15Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před:

• a)neoprávněným přístupem,
• b)ztrátou nebo zničením,
• c)zneužitím,
• d)neoprávněným zveřejněním,
• e)změnou nebo poškozením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Elektronické účty a zařízení jsou chráněny přístupovými údaji a podle možností dvoufázovým ověřováním. Papírové dokumenty jsou uchovávány způsobem omezujícím přístup neoprávněných osob.

Správce pravidelně posuzuje, zda osobní údaje stále potřebuje, a nepotřebné údaje maže nebo anonymizuje.

16Automatizované rozhodování

Správce neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by mělo pro dotčenou osobu právní nebo obdobně významné účinky.

O přidělení účastníka do skupiny, výběru lektora nebo doporučení vhodné služby rozhoduje člověk.

17Práva subjektů údajů

Osoba, jejíž osobní údaje Správce zpracovává, má za podmínek stanovených právními předpisy zejména:

17.1Právo na informace

Má právo získat srozumitelné informace o tom, jak a proč jsou její osobní údaje zpracovávány.

17.2Právo na přístup

Má právo požadovat potvrzení, zda Správce její osobní údaje zpracovává, a získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.

17.3Právo na opravu

Má právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

17.4Právo na výmaz

Má právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné, byl odvolán souhlas nebo je zpracování protiprávní.

Právo na výmaz se neuplatní, pokud je další uchování údajů nezbytné pro plnění právní povinnosti nebo ochranu právních nároků.

17.5Právo na omezení zpracování

Má právo požadovat dočasné omezení zpracování, zejména pokud zpochybňuje přesnost údajů nebo zákonnost jejich zpracování.

17.6Právo na přenositelnost

Pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně, může mít právo získat poskytnuté údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.

17.7Právo vznést námitku

Má právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce.

Proti zpracování pro účely přímého marketingu lze vznést námitku kdykoliv. Po vznesení takové námitky nebudou osobní údaje pro přímý marketing dále používány.

17.8Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, lze souhlas kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu zabodujveskole@gmail.com.

17.9Právo podat stížnost

Pokud se dotčená osoba domnívá, že jsou její osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, může podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 727/27

170 00 Praha 7

Před podáním stížnosti může dotčená osoba nejprve kontaktovat Správce, který se pokusí její požadavek nebo námitku vyřešit.

18Uplatnění práv

Žádost týkající se zpracování osobních údajů lze zaslat:

• a)e-mailem na zabodujveskole@gmail.com,
• b)poštou na adresu Nádražní 142/20, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava.

Správce může požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, aby nedošlo ke zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

Žádosti budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena.

19Změny těchto zásad

Správce může tyto zásady změnit zejména v případě:

• a)změny právních předpisů,
• b)změny poskytovaných služeb,
• c)zavedení nového systému nebo dodavatele,
• d)změny způsobu používání cookies,
• e)změny rozsahu nebo účelu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách Akademie Zaboduj.

Pokud by změna významně ovlivnila práva zákazníků nebo účastníků, může je Správce informovat také e-mailem.

20Účinnost

Tyto Zásady ochrany a zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 21. června 2026.